Condiciones de despacho y entrega de pedidos

· CONDICIONES DE DESPACHO Y ENTREGA DE PEDIDOS ·

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DESPACHO PRODUCTOS EN EXISTENCIA

Una vez se haya efectuado la compra el producto se despachará dos días hábiles después de confirmar el pago.

DESPACHO PRODUCTOS PERSONALIZADOS

El pedido de productos personalizados queda aprobado cuando se cumplen estas dos situaciones:

  1. Se confirma el pago del pedido.
  2. Se envían los archivos correctamente.

Una  vez se cumplan con los dos requisitos descritos empezará el proceso de producción el cual toma un tiempo de 5 días hábiles para ser entregado a la transportadora. (Los tiempos de entrega de la transportadora pueden variar dependiendo de la ciudad de destino y/o condiciones externas).

Nota: En los casos en que sea necesario hacer correcciones, el tiempo de entrega corre a partir de la aprobación final.

· TARIFAS DE ENVIO ·

Nuestro operador logístico es ENVIA quien se encarga de realizar las entregas.
El valor del envío se especifica en el momento de hacer la compra y será cancelado dentro de la misma transacción.

TARIFAS

$9.000 (Cali, Candelaria, Jamundí, Palmira, Yumbo)
$18.000 Resto del país (no aplica para municipios con reexpediciones, San Andrés, ni Leticia)

ENVIO GRATIS

El envío gratuito aplica para pedidos mayores a $250.000 (no aplica para municipios con reexpediciones, San Andrés, ni Leticia)

DIRECCION DE ENVIO
Se enviará el pedido a la dirección suministrada en el momento de efectuar la compra, si en el domicilio indicado para entrega no hay quien reciba la mercancía, la empresa transportadora se comunicará con el cliente para programar de nuevo la entrega y si no es posible contactarlo se comunicará con nosotros para informar la novedad.

AVISO DE ENVIO
Una vez el pedido sea despachado se enviará un correo electrónico confirmando el despacho e indicando el número de guía para que el cliente pueda rastrear el pedido en la pagina www.enviacolvanes.com.co

DEVOLUCION DE PRODUCTOS
PISCIOTTI recibirá las devoluciones ocasionadas por averías en el transporte de la mercancía, dentro de los 5 días siguientes a la fecha de entregado, para esto el cliente debe enviar fotografías del material recibido mostrando el daño que presenta al correo pedidos@artepisciotti.com (indicar en el asunto AVERIA) y le daremos instrucciones para efectuar el envío del producto a la Calle 18 No 2 – 12 Cali. Este envío será autorizado y cancelado por PISCIOTTI y procederemos a hacer la reposición de la mercancía averiada en el menor tiempo posible.

Elaboramos productos

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