Condiciones de Envío

· CONDICIONES DE ENVÍO ·

ENVÍO PRODUCTOS EN EXISTENCIA
Una vez se haya efectuado la compra el producto se despachará el día hábil siguiente a la misma.
Las compras efectuadas en día sábado, domingo o festivo se despacharán el día hábil siguiente.

ENVÍO PRODUCTOS PERSONALIZADOS

El pedido de productos personalizados queda aprobado cuando se cumplen estas dos situaciones:

1. Se acepta el pago del pedido.
2. Se envían los archivos correctamente (aplica para productos personalizados).

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Los pedidos que cumplan con las dos situaciones descritas antes de las 2:00 pm del día en curso su tiempo de entrega será a partir de ese día; si el pedido queda aprobado después de las 2:00 pm el tiempo de entrega empieza a correr a partir del día siguiente, teniendo en cuenta que en los pedidos aprobados los días sábado, domingo o festivo empieza a contar el tiempo el primer día hábil de la semana que sigue antes de las 2:00 pm.

El tiempo de entrega de los productos personalizados es de 5 a 7 días.

Nota: En los casos en que sea necesario hacer correcciones, se envíen pruebas digitales o se incluya el diseño, el tiempo de entrega corre a partir de la aprobación final.

TARIFAS Y TIEMPOS DE ENVIO

Nuestro operador logístico es ENVIA quien se encarga de realizar las entregas.
El valor del envío se especifica en el momento de hacer la compra y será cancelado dentro de la misma transacción.

TARIFAS:

$6.000 Cali
$15.000 Resto del país (no aplica para municipios con reexpediciones, San Andrés, ni Leticia)

ENVIO GRATIS:

El envío gratuito aplica para pedidos mayores a $200.000 (no aplica para municipios con reexpediciones, San Andrés, ni Leticia)

DIRECCION DE ENVIO

Se enviará el pedido a la dirección suministrada en el momento de efectuar la compra, si en el domicilio indicado para entrega no hay quien reciba la mercancía, la empresa transportadora se comunicará con el cliente para programar de nuevo la entrega y si no es posible contactarlo se comunicará con nosotros para informar la novedad.

AVISO DE ENVIO

Una vez el pedido sea despachado se enviará un correo electrónico confirmando el despacho e indicando el número de guía para que el cliente pueda rastrear el pedido en la pagina www.enviacolvanes.com.co

DEVOLUCION DE PRODUCTOS

Se recibirán devoluciones en los siguientes casos siempre y cuando se realicen en los tiempos estipulados así:

Por averías en transporte:

La empresa PISCIOTTI recibirá las devoluciones ocasionadas por el transporte de la mercancía, dentro de los 5 días siguientes a la fecha de entregado, para esto el cliente debe enviar fotografías del material recibido mostrando el daño que presenta y le daremos instrucciones para efectuar el envío de la misma. Este envío será autorizado y cancelado por PISCIOTTI y procederemos a hacer la reposición de la mercancía averiada en el menor tiempo posible.

Devolución de personalizados:

Se aceptarán devoluciones de productos personalizados solamente por averías en transporte; las devoluciones debido a calidad de la imagen suministrada por el cliente, errores de ortografía, fechas, etc, no se aceptarán debido a que el cliente autorizó previamente su elaboración vía correo electrónico.

Si el cliente desea repetir el trabajo deberá efectuar un nuevo pedido.